Kontaktné údaje
Potrebujete poradiť? Máte otázky k našim produktom?
Natália
Stanka
-
Po – Pia 8:30 – 15:30 +421 905 208 248



Napíšte nám správu
Máte nejaké otázky? Odpovieme na ne.
Prosíme o starostlivé vyplnenie kontaktných údajov.
Najčastejšie otázky o našej káve
Chcete narýchlo nájsť odpoveď na vaše otázky?
-
Čo znamená Limitka?
Ide o limitovanú edíciu káv, v rámci ktorej pravidelne predstavujeme kávy z rôznych regiónov či fariem. Ako už samotný názov prezrádza, Limitka je dostupná len v obmedzenom množstve.
V ponuke je len do vypredania zásob. A tých zvyčajne nie je veľa. Vyrábame ich z ojedinelých a raritných káv, miešame, degustujeme a vždy sa tešíme na nasledujúcu odozvu vás, našich zákazníkov. Kávové Limitky sú obmedzené najmä preto, že pri kúpe 2-4 mechov kávových zŕn (čo predstavuje asi 100-200 kilogramov) niekedy vykúpime celú úrodu z malej plantáže.
-
Viete mi objednanú kávu pomlieť?
Všetky naše kávy predávame primárne ako zrnkové. Kávové zmesi (blendy) však predávame aj ako mleté, a to v 220 g baleniach, ktoré si môžete zvoliť priamo v detaile produktu.
Ak si chcete kúpiť kávu, ktorá je v ponuke iba ako zrnková, na požiadanie vám ju pomelieme. Stačí ak do poznámky k objednávke uvediete, že si ju želáte pomlieť na konkrétnu metódu prípravy (napr. „Prosím kávu pomlieť na espresso / koťogo / french press“ a pod.). Hrúbka mletia sa totiž odvíja od spôsobu prípravy: na French press je napríklad potrebné hrubé mletie, stredné až jemné mletie je vhodné pre väčšinu kávovarov, príp. filtrované metódy a na prípravu espressa cez pákový kávovar je zase nevyhnutné jemné mletie.
Menšie balenia, ako sú napríklad 70 g vzorky, predávame iba ako zrnkové.
Kávu vám vieme pomlieť aj v našich predajniach v Modre alebo Žiline, stačí, keď na to upozorníte obsluhu. Platí pritom rovnaké pravidlo, ako pri nákupe cez e-shop – treba uviesť na akú hrúbku, príp. metódu prípravy si želáte kávu pomlieť.
-
Objednala som si kávu cez e-shop, kedy mi príde?
Všetky e-shopové objednávky vybavujeme a odosielame každý pracovný deň, pričom doručenie kuriérom trvá zhruba 2 pracovné dni, najneskôr však 5 pracovných dní od e-mailového odsúhlasenia objednávky zákazníkovi. Pre objednávky zasielané do zahraničia sa môže dĺžka doručenia meniť v závislosti od krajiny.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej objednávky, príp. vám objednávka nebola doručená v stanovenom čase, neváhajte nás kontaktovať e-mailom na ebenica@ebenica.com
-
Koľko stojí doručenie kuriérom?
Pri objednávkach do 39 € je cena doručenia kuriérom 2,90 € a 2,50 € pri doručení na výdajné miesta Packeta. Osobný odber a doprava pri nákupe nad 39 € je zdarma. Viac informácií o doprave nájdete na stránke Dopravné a platobné podmienky.
Potrebujete poradiť s výberom kávy,
objednávkou či fakturáciou?
Objednávky a reklamácie
objednavky@ebenica.com
+421 905 208 248
+421 917 853 555
Obchod a veľkoodber
marek.csicso@ebenica.com
+421 905 745 333
HR a ľudské zdroje
hr@ebenica.com
+421 917 765 888
Marketing a PR
marketing@ebenica.com
+421 905 033 039
Predajňa Modra
+421 918 555 664
Predajňa Žilina
+421 915 554 633
Naše predajne

Podniková predajňa Modra
Šúrska 136, 900 01 Modra
Podnikovú predajňu EBENICA COFFEE nájdete v Modre na Šúrskej 136.
Srdečne vás pozývame na šálku kávy a doplnenie zrnkových zásob.
Zobraziť na mape
Ako je to k nám ďaleko ?
Približne 30 km od Bratislavy a 30 km od Trnavy.

Podniková predajňa Žilina
Bottova 10 – Na bráne, 010 01 Žilina
Podnikovú predajňu EBENICA COFFEE nájdete na adrese Bottova 10 – Na Bráne.
Otvorená je počas pracovných dní od 8:30 hod.
Zobraziť na mape
Ako je to k nám ďaleko ?
Približne 200 km od Bratislavy a 160 km od Trnavy.
Fakturačné údaje
EBENICA COFFEE s.r.o.
Šúrska 136
900 01 Modra
IČO: 45 266 077 | DIČ: 2022913981 | IČ DPH: SK2022913981
Zápis v Obchodnom registri Mestského súdu BA III., oddiel Sro, vložka 61237/B, orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27
Bankové spojenie
Číslo účtu: 2943062126/1100
Účet je vedený v TatraBanke
IBAN: SK11 1100 0000 0029 4306 2126
SWIFT/BIC: TATRSKBX
Číslo účtu pre objednávky: 2943062126/1100
Účet je vedený v TatraBanke
IBAN:SK11 1100 0000 0029 4306 2126
SWFIT/BIC: TATRSKBX