Kontaktné údaje

Potrebujete poradiť? Máte otázky k našim produktom?

Sledujte nás na sociálnych sieťach

Napíšte nám správu

Máte nejaké otázky? Odpovieme na ne.
Prosíme o starostlivé vyplnenie kontaktných údajov.

Kontaktný formulár

Vložením správy súhlasíte s podmienkami ochrany osobných údajov.


Najčastejšie otázky o našej káve

Chcete narýchlo nájsť odpoveď na vaše otázky?

  • Čo znamená Limitka?

    Ide o limitovanú edíciu káv, v rámci ktorej pravidelne predstavujeme kávy z rôznych regiónov či fariem. Ako už samotný názov prezrádza, Limitka je dostupná len v obmedzenom množstve.

    V ponuke je len do vypredania zásob. A tých zvyčajne nie je veľa. Vyrábame ich z ojedinelých a raritných káv, miešame, degustujeme a vždy sa tešíme na nasledujúcu odozvu vás, našich zákazníkov. Kávové Limitky sú obmedzené najmä preto, že pri kúpe 2-4 mechov kávových zŕn (čo predstavuje asi 100-200 kilogramov) niekedy vykúpime celú úrodu z malej plantáže.

  • Viete mi objednanú kávu pomlieť?

    Všetky naše kávy predávame primárne ako zrnkové. Kávové zmesi (blendy) však predávame aj ako mleté, a to v 220 g baleniach, ktoré si môžete zvoliť priamo v detaile produktu.

    Ak si chcete kúpiť kávu, ktorá je v ponuke iba ako zrnková, na požiadanie vám ju pomelieme. Stačí ak do poznámky k objednávke uvediete, že si ju želáte pomlieť na konkrétnu metódu prípravy (napr. „Prosím kávu pomlieť na espresso / koťogo / french press“ a pod.). Hrúbka mletia sa totiž odvíja od spôsobu prípravy: na French press je napríklad potrebné hrubé mletie, stredné až jemné mletie je vhodné pre väčšinu kávovarov, príp. filtrované metódy a na prípravu espressa cez pákový kávovar je zase nevyhnutné jemné mletie.

    Menšie balenia, ako sú napríklad 70 g vzorky, predávame iba ako zrnkové.

    Kávu vám vieme pomlieť aj v našich predajniach v Modre alebo Žiline, stačí, keď na to upozorníte obsluhu. Platí pritom rovnaké pravidlo, ako pri nákupe cez e-shop – treba uviesť na akú hrúbku, príp. metódu prípravy si želáte kávu pomlieť.

  • Objednala som si kávu cez e-shop, kedy mi príde?

    Všetky e-shopové objednávky vybavujeme a odosielame každý pracovný deň, pričom doručenie kuriérom trvá zhruba 2 pracovné dni, najneskôr však 5 pracovných dní od e-mailového odsúhlasenia objednávky zákazníkovi. Pre objednávky zasielané do zahraničia sa môže dĺžka doručenia meniť v závislosti od krajiny.

    Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej objednávky, príp. vám objednávka nebola doručená v stanovenom čase, neváhajte nás kontaktovať e-mailom na ebenica@ebenica.com

  • Koľko stojí doručenie kuriérom?

    Pri objednávkach do 39 € je cena doručenia kuriérom 2,90 € a 2,50 € pri doručení na výdajné miesta Packeta. Osobný odber a doprava pri nákupe nad 39 € je zdarma. Viac informácií o doprave nájdete na stránke Dopravné a platobné podmienky.

Všetky otázky

Potrebujete poradiť s výberom kávy,
objednávkou či fakturáciou?

Objednávky a reklamácie

Obchod a veľkoodber

HR a ľudské zdroje

Marketing a PR

Predajňa Modra

Predajňa Žilina

Naše predajne

Šúrska 136, 900 01 Modra
Podnikovú predajňu EBENICA COFFEE nájdete v Modre na Šúrskej 136.
Srdečne vás pozývame na šálku kávy a doplnenie zrnkových zásob.

Zobraziť na mape

Ako je to k nám ďaleko ?
Približne 30 km od Bratislavy a 30 km od Trnavy.

Bottova 10 – Na bráne, 010 01 Žilina
Podnikovú predajňu EBENICA COFFEE nájdete na adrese Bottova 10 – Na Bráne.
Otvorená je počas pracovných dní od 8:30 hod.

Zobraziť na mape

Ako je to k nám ďaleko ?
Približne 200 km od Bratislavy a 160 km od Trnavy.

Fakturačné údaje

EBENICA COFFEE s.r.o.
Šúrska 136
900 01 Modra

IČO: 45 266 077 | DIČ: 2022913981 | IČ DPH: SK2022913981

Zápis v Obchodnom registri Mestského súdu BA III., oddiel Sro, vložka 61237/B, orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27

Bankové spojenie

Číslo účtu: 2943062126/1100
Účet je vedený v TatraBanke
IBAN: SK11 1100 0000 0029 4306 2126
SWIFT/BIC: TATRSKBX

Číslo účtu pre objednávky: 2943062126/1100
Účet je vedený v TatraBanke
IBAN:SK11 1100 0000 0029 4306 2126
SWFIT/BIC: TATRSKBX