Niekedy stačí malá zmena, aby ste dosiahli veľký efekt. Tento príbeh majiteľa pražiarne EBENICA COFFEE, Mareka Fajčíka, hovorí za všetko. Inšpirujte sa ním aj vy a zmeňte prostredie vo vašej firme k lepšiemu.
Obsah článku
„Máme problém s kávou… pomôžete nám?“
Na stretnutí s potenciálnymi zákazníkmi rád spomínam príhodu, ktorá sa mi stala pred pár rokmi. Vďaka nej som si totiž uvedomil, koľko benefitov a aké zásadné úspory dokáže klientovi priniesť “len” výmena kávy za chutnejšiu, kvalitnejšiu, s lepšími kávovarmi a servisom.
Jedného dňa mi zavolala asistentka riaditeľa známej IT firmy s jednoduchou požiadavkou: “Šéf by sa s vami rád stretol.”
Už o dva dni sedím oproti sympatickému pánovi v jeho kancelárii. Bez zbytočných úvodov prejde rovno k veci: “Poznám vašu kávu EBENICA z domu. Chcem ju aj vo firme – spolu s kvalitnými kávovarmi a servisom. Viete to zabezpečiť do konca mesiaca?”
Samozrejme, odpovedám.
EBENICA priniesla úsporu aj lepšie vzťahy vo firme
Do konca týždňa sme s kolegami doladili ponuku, o dva týždne boli kávovary nainštalované a EBENICA rozvoniavala v elegantných priestoroch firmy. Prvé reakcie zo strany vedenia i zamestnancov boli výborné. Myslel som, že príbeh skončí tým, že sme získali ďalšieho spokojného zákazníka.
O mesiac neskôr však prišiel ďalší telefonát: “Pán riaditeľ vás opäť pozýva.”
Tentoraz ma čaká na veľkej obrazovke tabuľka plná čísiel. Riaditeľ mi ukazuje jednoduchú kalkuláciu:
“V kancelárii sme aj predtým mali kávu aj kávovary – ale káva chutila zle a o kávovary sa nemal kto starať. Zamestnanci chodili na kávu do kaviarne neďaleko našej firmy, aj 2-3× za deň. Každý z nich tým stratil takmer hodinu denne.“
Keďže bol riaditeľ praktický človek, ktorý sa riadil faktami, dal si tú námahu spočítať, koľko firmu tieto prestávky na kávu stáli. Výsledok ma skutočne ohromil:
„Pri 80 ľuďoch to znamenalo, ako by sme zbytočne platili desiatich full-time zamestnancov. Ak vezmem do úvahy priemerný plat našich IT špecialistov, hovoríme o desiatkach tisíc eur mesačne.“
Musím uznať, že takto detailne som sa nad kávou v práci nikdy nezamýšľal a ani mi nenapadlo počítať, koľko peňazí firmy strácajú tým, že im zamestnanci „utekajú“ za lepšou kávou do kaviarní.
Pán riaditeľ však týmto výpočtom neskončil. Výmena kávy mu totiž priniesla okrem finančnej úspory aj ďalšie benefity.
„Zamestnanci namiesto návštevy kaviarní ostávajú v office, diskutujú pri vašej káve. Zrazu nemusím hľadať nových kolegov na projekty. Vidím, že spolu kreujú nové nápady alebo len tak spolu pokecajú aj tí, ktorí by spolu na kávu do kaviarne nešli. To má pre mňa ešte väčšiu hodnotu ako finančná úspora. Ďakujem vám, pán Fajčík a vášmu tímu EBENICA. Ani neviete, ako ste nám pomohli.”
Lúčime sa s pocitom obojstrannej vďačnosti, v povznesenej nálade. Úžasný pocit dostať takúto spätnú väzbu.
Malá zmena, veľký efekt
A prečo vám tento príbeh píšem? Preto, že ukazuje, že kvalitná káva vo firme je nielen o lepšej chuti – je to aj investícia do spokojnosti, efektivity a firemnej kultúry.
Malá zmena v podobe výmeny lacného kávového riešenia za chuťovo výnimočnú kávu EBENICA a moderné kávovary s pravidelným servisom dokáže preukázateľne znížiť zbytočné náklady a zlepšiť dynamiku v tíme.
Čo získate spoluprácou s nami?
Naše kávové riešenia pre firmy dnes využíva viac ako 200 slovenských firiem – od malých podnikateľov až po nadnárodné korporácie s pobočkami na celom Slovensku. Pridajte sa k nim a získajte:
- Benefit, ktorý si všimne skutočne každý a pritom nestojí veľa.
- Zlepšenie motivácie, efektivity a tímovej spolupráce.
- Kávu so svetovo ocenenou chuťou, ktorá je lepšia ako vo väčšine kaviarní.
- Kvalitné kávovary s pravidelným servisom a jednoduchou obsluhou.
- Rýchly a proaktívny zákaznícky servis – kávu odosielame väčšinou v deň objednania a na otázky zákazníkov reagujeme okamžite.
- Ďalšie výhody len pre našich partnerov – prehliadky pražiarne; zvýhodnené ceny na darčekové balíčky káv; zamestnaneckú zľavu na nákup káv v e-shope; ochutnávku káv priamo u vás vo firme; informácie o kávových trendoch a novinkách, ktoré môžete zdieľať so zamestnancami; možnosť odoberať kávu bezobalovo či využiť náhradné plnenie.
ENJOY GREAT TASTE.
Marek Fajčík, CEO EBENICA COFFEE
Vyžiadajte si nezáväznú ponuku
a ochutnajte kávu EBENICA aj u vás vo firme. Presvedčíme vás, že zmena k lepšiemu je rýchla a jednoduchá.
Spoznajte príbeh značky
Vitajte vo svete EBENICA COFFEE, kde sa vášeň pre kávu spája s odhodlaním a dôrazom na detail.
Naša cesta sa začala v roku 2009 – túžbou vytvoriť na Slovensku kávu, ktorá by obstála aj v medzinárodnej konkurencii. Dnes majú kávy EBENICA na konte takmer tridsať svetových ocenení a denne prinášajú radosť tisícom milovníkov kávy v domácnostiach i firmách, pre ktorých je šálka kávy nielen zdrojom kofeínu, ale najmä zmyslovým zážitkom.
Pridajte sa k nim aj vy a vychutnajte si špičkovú remeselnú kávu, ktorá v sebe nesie príbeh vášne a trpezlivej cesty za dokonalosťou.
